Zoom è un software sviluppato da Lens Marketing, progettato per assistere le aziende nella conduzione di ricerche di mercato qualitative altamente dettagliate. Attraverso una serie di schermate che approfondiscono le caratteristiche di un’azienda, i suoi touchpoint e i suoi clienti, l’algoritmo di Zoom è in grado di identificare segmenti di consumatori con un elevato potenziale di conversione.
Insieme a Lens Marketing, abbiamo progettato un’interfaccia che consente a qualsiasi tipo di utente di partecipare a ricerche di mercato complesse in modo rapido e intuitivo, rendendo l’analisi dei dati accessibile a tutti.
Le principali sfide affrontate nel progetto includevano:
Partendo dal documento di specifiche fornito da Lens, abbiamo iniziato a disegnare i wireframe per le schermate identificate, affinando l’esperienza utente. Abbiamo optato per un approccio minimalista che privilegia una rapida leggibilità degli elementi di navigazione. Una volta disegnati tutti i wireframe e definito il foglio di stile di “atomic design”, abbiamo progettato tutti i template, aggiornando il foglio di stile man mano che apparivano nuovi elementi o quando si rendeva necessario modificare quelli esistenti.
Particolare attenzione è stata dedicata al confronto delle mappe di calore (heatmaps) che mostrano i dati risultanti dalla prima parte del sondaggio. Questi dati sono presentati sia in contesti grafici che testuali, con la possibilità di essere attivati e disattivati a discrezione delle esigenze dell’utente.
